La gestione delle prestazioni aziendale ha il compito di analizzare gli obiettivi aziendali e il processo per la loro realizzazione.
L’elaborazione e la selezione dei processi aziendali più idonei alla realizzazione di un obiettivo si concretizzano attraverso:
- Il riconoscimento e il consolidamento delle informazioni e degli strumenti di misurazione rilevanti
- le attività messe in atto alla luce di queste informazioni con l’obiettivo di migliorare le performance future rispetto agli obiettivi.
Le attività di gestione delle prestazioni aziendali in grandi organizzazioni spesso coinvolgono la raccolta e l’elaborazione dei BIG Data, molti fornitori di software, in particolare quelli che offrono strumenti come i CRM, prodotti di mercato destinati ad aiutare in questo processo.
Come risultato di questo sforzo di marketing, la gestione delle performance di business è spesso erroneamente inteso come un’attività che si basa necessariamente solo sui sistemi software come unico componente della gestione del Business Performance Development.
